通讯员李文艳 曾杰报道：“用心服务，创造感动”为努力将感动患者的理念贯穿到护理工作之中，进一步给广大群众提供安全、有效、舒适、方便、满意的护理服务，近期赣州市妇幼保健院护理部推出一系列新举措，贯彻实施感动式服务理念。

今年9月初，全院共23个护理团队结合专科特点，围绕以“用心服务，创造感动”的服务主题，把患者需求放在第一位，营造了“事事有人问，事事有人管”的良好服务氛围。

在产科病房里，感动式服务已融入到各项护理服务措施中，如帮助待产孕妇及家属学习多维音乐呼吸法、哺乳枕为产妇解放双手、建立产后微信咨询群、为出院产妇拍全家福等。此外，产科还推出了人性化互动式服务。产科护理团队利用中秋、国庆等节日，给节日当天出生的宝宝采集手脚印并和父母亲的手印一起制作成一份具有特殊意义的贺卡。

在儿科病房里，从简化入院及核酸检测流程、为住院患儿及家属应急提供洗漱用品、指导家属缴费流程使用，到为住院患儿庆祝生日、协助家属办理出院程序，感动式服务贯穿于入院-住院-出院全过程，帮助病人解决实际问题达到上百件。在患者享受着更便捷服务的同时，护士们的主动服务意识也得到了强化和提升。

“全院护士参与此次活动，让我们的护患关系进一步升温，我们不但收获了关爱和感动，还收获了一份责任和担当”参与活动的护士小航如此说道。“感动式服务”以新的理念促进新的发展，进一步激发护理人员的工作热情，使得“感动别人首先要感动自己”“为患者做一件实事”“为患者做一件温暖的事”“感动式服务拉近护患距离”等理念真正落到实处。

我院护理部在感动服务成果经验展示中指出，感动服务新举措的开展，真正为病人着想，营造出了一个温馨、安全、舒适的就医环境。在与病人接触和服务的过程中，展现了“贴心、温暖、专业”的护理服务理念。我院各临床科室将常态化开展此项活动，以优质护理新举措推动护理服务再上新的台阶。