医保科 杨祖霞
为了解决住院业务排队现象,提高工作效率,本着“以病人为中心”确保资金安全的前提下,入出院在医保科舒科的带领下与各临床科室反复论证,协商配合减化办理入出院手续,优化患者住院流程。
目前我院现实现了电子入院许可证,系统已保存了患者的相关信息,患者在门诊就诊完毕转住院时只需携带就诊卡及医保卡办理入院,而且本地区十八个县市区的医保患者无需回当地转诊,入院时出示医保卡在入院窗口就可以马上开通医保,避免了患者入院后又要往返当地医保局开通。
己登记医保的住院患者,可以享受”先诊疗后付费“的医保政策让患者放心无负担就医。需补交预交金的患者可以通过关注我院微信公众号、自助机和窗口缴费,缴费方式可以现金、支付宝、微信、银行卡。针对有郊的利用床位资源、缩短患者平均住院日我院己开展了预住院,患者可预订好日期入院即可。
患者在入院期间登记了医保,在出院结算时可以到我院现推出自助机结算。自助机操作页面清晰明了,每一步骤都有相应的提示,在自助机旁边还放置了自助机操作流程,让患者在病区内就可放心结算。自助机不仅可以结算还可以查询每日清单、住院冲值,支付方式也多种多样。患者结算时只需携带医保卡、身份证、储蓄卡轻轻松松2分钟就可以办理完成,如需发票、清单的患者可到一楼入出院自助机专用窗口打印。我们还保留了窗口业务,对医保政策不清楚的随时都可以到窗口咨询和结算。自助机结算有效的改善了排队出院的现象,力争做到零等候,方便患者就医。