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【妇幼惠民】一病一品,创建有温度的病房

为进一步延伸优质护理服务,不断拓展专科护理内涵,持续提升患者就医体验,赣州市妇幼保健院妇科在护理部协调指导下结合科室病种在全院率先开展“一病一品”护理服务模式。

“一病一品”护理服务模式是一种针对特定病种提供标准化、个性化医疗服务的管理模式。该护理模式不仅关注患者的疾病恢复需求,还充分考虑患者的心理、社会和环境需求,力求为患者提供全方位的关怀,提升患者的护理品质。

赣州市妇幼保健院妇科结合科室疾病特点,选定盆底功能障碍性疾病开展一病一品服务。科室通过构建专业护理框架,制定标准化护理方案,形成了以“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”18字诀为核心的最优临床护理路径,将关爱贯穿入院、出院、康复全过程,为患者提供专业、贴心、安全、有效、便捷、温馨的护理服务。

01热心接责任护士热心接待,及时安排床位,完成入院介绍与评估。发放入院宣教单,主动问候,有效缓解患者初入院的紧张、焦虑情绪。02耐心讲住院期间,医护团队分阶段耐心讲解盆底疾病知识、治疗方案及康复要点,帮助患者掌握健康管理方法,增强康复信心,主动配合治疗。03细心观每日倾听患者主诉,细致询问排尿、排便及不适等症状,密切监测康复训练效果及术后体征变化,及时调整护理方案。04诚心帮术后协助生活不能完全自理的患者完成基础护理,指导首次下床活动,指导凯格尔运动、盆底电刺激等康复训练方法,助力功能恢复。05温馨送出院时协助办理手续,发放盆底康复居家指导手册,详解日常注意事项及训练计划,温馨送别并叮嘱随访事宜。06爱心访出院后通过电话、微信、在线咨询等方式开展多元化回访,关注盆底功能恢复情况,解答居家训练疑问,提供持续康复指导。

妇科通过实施“一病一品”护理服务模式,实现了因病施护、因人施护的精准关怀理念,进一步优化了服务流程,构建了优质护理服务链。医院将始终把基础护理、专科康复、人文关怀融入护理服务全过程,以循证理念创新服务,推动“一病一品”全面开展,塑造更多特色鲜明的专科护理品牌,更好地守护妇女儿童健康。